POLÍTICA DE ENVÍOS
Política de Envíos
Buenas Compras Che realiza envíos dentro de México a las zonas cubiertas por nuestros proveedores logísticos.
Procesamiento
Después de confirmar el pedido, éste será preparado y enviado mediante nuestros proveedores de fulfillment y logística.
Tiempo de entrega
Nuestro plazo estimado de entrega es de:
7 a 14 días corridos.
El plazo empieza a contar después del procesamiento y confirmación del pedido.
Seguimiento
Cuando exista información de seguimiento disponible, ésta podrá ser proporcionada al cliente para acompañar el trayecto de su pedido.
Dirección incorrecta
El cliente es responsable de revisar que los datos introducidos durante la compra sean correctos.
Si detecta algún error, deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible.
Una vez despachado el producto, no siempre será posible modificar la información de entrega.
Retrasos
Pueden producirse retrasos excepcionales debido a circunstancias como alta demanda, incidencias logísticas, condiciones climáticas, dificultades de transporte o zonas de difícil acceso.
En caso de cualquier inconveniente, nuestro servicio de atención al cliente estará disponible 24 horas para brindar asistencia.
Pedido indicado como entregado
Si el seguimiento indica que el pedido fue entregado pero el cliente no lo ha recibido, deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención para que podamos revisar el caso con el operador logístico.