Política de Garantía
1. Duración de la garantía
La garantía tiene una duración de 30 días corridos a partir de la fecha de entrega del producto.
2. Qué cubre la garantía
La garantía aplica para:
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Fallas de funcionamiento
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Defectos de fábrica
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Problemas eléctricos/mecánicos (según el producto)
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Productos que dejan de funcionar sin causa aparente y sin mal uso
3. Qué NO cubre la garantía
La garantía no cubre:
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Golpes, caídas o roturas por mal uso
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Desgaste normal por uso diario
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Contacto con humedad, fuego o químicos
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Manipulación incorrecta del producto
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Reparaciones hechas por terceros no autorizados
4. Cómo solicitar la garantía
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Contactanos por email:
📧 buenascompra@gmail.com -
Enviá una foto o video mostrando el problema.
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Nuestro equipo revisará el caso en 24 a 48 horas hábiles.
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Si la garantía es aprobada, podés elegir:
✔ reposición de un producto nuevo
✔ o reembolso del dinero (si ya lo pagaste)
5. Costo del envío por garantía
Si el defecto es de fábrica:
✅ El costo del envío corre por cuenta de Buenas Compras Che.
Si el producto se dañó por mal uso:
❌ El cliente deberá abonar el costo del retiro y reenvío.
6. Reemplazos
Los reemplazos están sujetos a disponibilidad de stock.
Si no hubiera stock del producto original, te ofreceremos:
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Un producto equivalente
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Un reembolso total del valor pagado